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专访洪秋燕总经理- -居家专业服务
发布时间:2017-06-29 点击: 次 编辑:admin

总经理洪秋燕<旁边>

「这是女人该有的宿命吗?前半生奉献家庭,等孩子长大,却跟社会脱节,跨不出自己的脚步…..。」一月寒风?冽,像极了良多女人性命的寒冬。我瑟缩着头,来到一个「女人疼惜女人」的处所:「台湾区居家服务劳动配合社」。

着重教诲训练

总经理洪秋燕忆起创社初衷,她说,很多女人,年事大,没学历,想创业,没资金,环亚娱乐ag88,为了替弱势妇女开辟一条活气。2003年,便结合七位发动听出资成破协作社,将女人擅长的家务,转换为职场技巧。

经过多少年耕耘,目前社员已有208位,均匀年龄45岁。服务的名目有「清洁维护、居家照顾,膳食治理、坐月子照料…..」,在大台北树立无比好的口碑。

「身为全国第一个由内政部辅导,居家服务专业团队。每个社员,咱们都严格筛选,动员大量人力做家庭访视。因为咱们对所有案子负责,不能有一丝过错。」存在企管专才的洪秋燕,十分重视教导练习。入社前,学生需接收123小时「居家服务专业课程」训练,并接受身体检查。成为社员后,还必须接受90小时「照护服务员」培训,获得证照。除了每年两次在职教导训练,隔年需参加「心灵成长课程」,每个月还要供应两小时的公益服务。

服务好到让案主不善意思

「社员不仅具备专业技能,还有任务感跟爱心。」洪秋燕说,社员并非做竣工作,时间到了就走。还会在工作时光外,陪同生病的案主、自掏腰包?肉给案主的爷爷吃,难怪不仅白叟家感叹:「连本人的女儿都没这么贴心」,案主也频频来电表白感激:「服务真的太好了,好到我都不善意思。」

洪秋燕还提及有位社员照顾癌末案主,当天来回台北-台中,只为了案主想吃一个包子,由于彼此情谊深沉,有一回案主还特别请先生开宾士,让家景清苦,环亚娱乐ag88,从未到高级餐厅的社员,吃一顿浪漫的晚餐。直至案主病逝,还顺便预留一件美丽的衣服送予该社员纪念。而社员感怀案主的情义,在告别式之后,还主动回案主家收拾遗物,并且连续留下来为案主的孩子服务。

用生命办配合社

说起社员的点滴,洪秋燕老是充满恻隐。她说,大局部社员,都是弱势妇女,有的不识字、有的婚姻家庭出状况,有的连学费都缴不起。在创社早期,要花很多时间陪伴、关心,否则给她们再多工作都撑不下去。因而,她常对社员说:「把合作社当作自己的家,当你碰到艰难,连家都不愿意回来找,还有谁可以援助你?」

因为总是站在第一线使尽全力,力挺社员。洪秋燕一天工作往往超过18小时,深夜1112点还得接社员电话,有一回深夜还赶到堤防,陪感情低落的社员谈心。加上早期案子多,人力跟教训不足,还曾经在三个月内送168个「赔罪蛋糕」、合作社第一个大年节夜及过年,一个人写了567「无奈服务的报歉函」,导致后来还大病一场。

也因为如斯真心付出,洪秋燕凝集全体合作社的向心力。当初工作团队展现的素养,不仅让人震动,也赢得案主「超赞」的信赖。而合作社只有一有活动,一通电话,每个社员必定笑咪咪,统统回来帮忙。因为,这些姊妹不仅在合作社发现自己的事业,找到心灵的家,也因洪秋燕「培养内部的社员当讲师」,让她们得以自己的专长,在合作社找到发挥的舞台。

让女人活出自己的灵魂

从一个弱势、赤贫如洗的妇女,环亚娱乐ag88,到进入配合社,受到专业训练,真心陪伴,到后来找到自负,一跃而成为合作社的讲师。这个让女人活出自己的灵魂,改变弱势宿命的主要推手,无疑是总经理洪秋燕。

洪秋燕由衷的说:「从小我就想要盖一间孤儿院,像妈妈一样照顾许多孩子。后来进入彭婉如基金会,扩大了视线,感到可能成破合作社,帮助更多的人。感谢理事主席尹正、主任廖茂椿的辅助,让我可能为弱势妇女找到盼望,看到光亮,让全部社会亮起来。」

接着,洪秋燕很动人的剖白:「在合作社,是我这辈子最快乐的时间,在这里我找到自己的价值,原来能够这么巨大,纵使我大病一场,也未曾想要离开。合作社的姊妹很真诚,在我生病低潮时,她们炖补熬鸡汤,默默地陪我痛哭发?情感,这种真心相待的觉得,真的好切实。在合作社,我懂得甚么是真正的等同,本来生命应该要这样,每个人都是等同的。」

愿有多大,能做的事就有多大。」回程的路上,一直回忆洪秋燕诚挚的话语。寒风仍然?冽,但从「台湾区居家服务劳动合作社」透射出来的性命力,和温暖的情谊,却叫人对这个社会从新怀抱愿望,挺起胸膛,顺风往前。

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「台湾区居家服务劳动合作社」

电话:(02)2258-8889
社址:台北县板桥市民活路329117

黄淑文台湾主妇联盟绿主张月刊采访工作稿 2008.3月号

照片为「台湾区居家服务劳动合作社」供给

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